Microsoft 365
Så skyddar du ditt Microsoft 365-konto
Praktiska steg för MFA, säkra inloggningar, behörigheter och återställning.
Vad behöver fungera?
Utgångspunkten är att felsöka program, inställningar och konton via en säker anslutning. Vi avgränsar vad som ska undersökas innan ni beställer arbete. Vilka delar som ingår bestäms utifrån ert konkreta behov.
Underlag för en första genomgång
Förbered enhet, problemets starttid och vad som redan har provats. Skicka en kort beskrivning först; behörigheter och känsligt underlag hanteras senare på ett överenskommet sätt.
Kontroller före en ändring
För it-support på distans behöver det finnas en ansvarig person, tillräcklig åtkomst och ett sätt att kontrollera resultatet. Observera: Strömfel, skadade delar och fysisk installation kan kräva hjälp på plats.
Ett avgränsat upplägg
Ett möjligt resultat av genomgången är en avgränsad kontroll tillsammans med användaren. Exakt omfattning och pris bekräftas innan arbetet börjar.
Genomförande och uppföljning
Arbetet med it-support på distans börjar med rätt underlag och överenskommet godkännande. Dokumentera resultatet och nästa ansvariga steg. Tänk på följande: Strömfel, skadade delar och fysisk installation kan kräva hjälp på plats.
Starta ärendet
Beskriv kort vad som hänt. Vi återkommer med en rimlig första bedömning och berättar om nästa steg innan arbete utanför överenskommen omfattning påbörjas.