När tekniken stör vardagen
Vi hjälper med datorer, mobiler, internet och WiFi, skrivare, e-post, Microsoft 365, backup, säkerhet och uppkopplade enheter. Hjälpen kan börja via WhatsApp eller SMS, fortsätta med säker fjärrsupport och vid behov bokas som hembesök i Stockholmsområdet.
Så går det till
- Beskriv problemet kort. Skriv vilken enhet eller tjänst det gäller och vad som händer.
- Vi bedömer nästa steg. Du får veta om problemet verkar kunna lösas på distans eller kräver bokning.
- Du godkänner innan arbetet börjar. Pris, uppskattning eller offert lämnas innan betalt arbete startar.
- Vi dokumenterar det viktiga. Efter hjälpen förklarar vi vad som gjordes och vad du själv bör tänka på.
Säker hjälp
Vid fjärrsupport ser du vad som händer på skärmen och kan avbryta anslutningen. Tandees ber aldrig om ditt lösenord, din BankID-kod, kortuppgifter eller engångskoder. Konton återställs bara genom leverantörernas officiella metoder.
Var vi hjälper
Fjärrsupport erbjuds i hela Sverige. Hembesök och hjälp på plats bokas i Stockholmsområdet efter överenskommelse. Öppettiderna är vardagar 08:00–17:00; ärenden som kommer senare besvaras så snart det är möjligt.