Microsoft 365
Så skyddar du ditt Microsoft 365-konto
Praktiska steg för MFA, säkra inloggningar, behörigheter och återställning.
Vad behöver fungera?
Utgångspunkten är att bedöma ett IT-fel som hindrar arbetet just nu. Vi avgränsar vad som ska undersökas innan ni beställer arbete. Vilka delar som ingår bestäms utifrån ert konkreta behov.
Underlag för en första genomgång
Förbered felmeddelande, vad som slutat fungera och hur många som berörs. Skicka en kort beskrivning först; behörigheter och känsligt underlag hanteras senare på ett överenskommet sätt.
Kontroller före en ändring
För akut it-support behöver det finnas en ansvarig person, tillräcklig åtkomst och ett sätt att kontrollera resultatet. Observera: Akut hjälp erbjuds efter tillgänglighet; ingen oavtalad jour eller garanterad lösningstid utlovas.
Ett avgränsat upplägg
Ett möjligt resultat av genomgången är en första prioritering och besked om säkert nästa steg. Exakt omfattning och pris bekräftas innan arbetet börjar.
Genomförande och uppföljning
Arbetet med akut it-support börjar med rätt underlag och överenskommet godkännande. Dokumentera resultatet och nästa ansvariga steg. Tänk på följande: Akut hjälp erbjuds efter tillgänglighet; ingen oavtalad jour eller garanterad lösningstid utlovas.
Starta ärendet
Beskriv kort vad som hänt. Vi återkommer med en rimlig första bedömning och berättar om nästa steg innan arbete utanför överenskommen omfattning påbörjas.