Personuppgiftsansvarig
Tandees, en del av TP Gruppen AB, är personuppgiftsansvarig för uppgifter som lämnas via Tandees.se och våra kontaktvägar. Integritetsfrågor skickas till info@tandees.se.
Uppgifter vi kan behandla
Vi kan behandla namn, telefonnummer, e-postadress, kontaktpreferens, företag, postnummer, beskrivning av problemet, boknings- och avtalsuppgifter samt teknisk information som behövs för ett supportärende. Skicka aldrig lösenord, BankID-koder, kortuppgifter eller engångskoder.
Ändamål och rättslig grund
- Besvara frågor och förbereda en beställning: berättigat intresse eller åtgärder före avtal.
- Utföra support, bokning och avtal: fullgörande av avtal.
- Fakturering och bokföring: rättslig förpliktelse.
- Förebygga missbruk och skydda tjänsten: berättigat intresse.
- Skicka tekniktips, nyheter och erbjudanden till den som aktivt har valt utskicken: samtycke.
- Webbanalys: samtycke.
Lagringstid
Kontaktärenden som inte leder till avtal sparas normalt högst 12 månader om de inte behöver behållas för att hantera en pågående fråga. E-postadresser för tips och erbjudanden sparas tills samtycket återkallas eller utskicken avslutas. Avtals- och bokföringsunderlag sparas så länge lag kräver. Säkerhetsloggar sparas bara så länge de behövs för att upptäcka och utreda missbruk.
Du kan när som helst återkalla samtycket till e-postutskick genom att kontakta info@tandees.se. Varje framtida marknadsutskick ska också innehålla en tydlig möjlighet att avsluta prenumerationen.
Mottagare
Uppgifter delas bara med leverantörer som behövs för drift, hosting, e-post, bokning eller support, och då enligt avtal och instruktion. Uppgifter säljs inte.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller invända mot viss behandling. Du kan återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke. Kontakta info@tandees.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Säkerhet vid support
Fjärråtkomst sker bara efter godkännande. Behörigheter begränsas till det aktuella uppdraget och anslutningen ska avslutas när arbetet är klart.