WiFi

Internet och WiFi

Vi hjälper dig förstå om felet sitter i router, bredband, WiFi-täckning eller en enskild enhet.

Vi börjar med den snabbaste rimliga vägen. Många problem kan bedömas på distans. Om det inte räcker hjälper vi dig vidare med inlämning, bokning, hembesök eller offert.

Mesh-router i ett vardagsrum

Tjänster

Vad gäller det?

Router med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Router

Vi hjälper med installation, omstart, inställningar och anslutning mot bredbandet.

Få hjälp
Bredband med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Bredband

Vi kontrollerar om problemet ligger i operatören, utrustningen eller hemnätverket.

Få hjälp
WiFi fungerar inte med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

WiFi fungerar inte

Vi felsöker när en eller flera enheter inte kommer ut på nätet.

Få hjälp
Långsam uppkoppling med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Långsam uppkoppling

Vi jämför WiFi, kabel, signal och faktisk bredbandshastighet.

Få hjälp
Dålig täckning med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Dålig täckning

Vi hjälper med placering, mesh och bättre täckning i bostaden.

Få hjälp
Gästnät med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Gästnät

Vi hjälper dig skapa ett separat nät för gäster och smarta enheter.

Få hjälp
WiFi-lösenord med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

WiFi-lösenord

Vi hjälper dig hitta eller ändra rätt nätverksuppgifter utan att du delar känsliga lösenord.

Få hjälp
Operatörsrouter med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Operatörsrouter

Vi hjälper med router från bredbandsleverantören och avgör när operatören behöver kontaktas.

Få hjälp
Placering med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Placering

Vi hjälper dig hitta en bättre placering för router eller mesh-enheter.

Få hjälp
Hastighetstest med personlig teknikhjälp från Tandees WiFi

Hastighetstest

Vi mäter på rätt sätt och ser om flaskhalsen ligger i WiFi, utrustning eller abonnemang.

Få hjälp

Vanliga lägen

När du inte vet var du ska börja.

Det fungerar inte som det ska

Vi börjar med en snabb första bedömning och väljer rimlig väg.

Jag behöver installera något nytt

Vi hjälper med konton, appar, anslutning och grundinställningar.

Jag vill undvika att problemet kommer tillbaka

Vi kan gå igenom backup, uppdateringar och enklare förebyggande rutiner.

Så hjälper Tandees

Tydligt från första kontakt.

  1. 1Beskriv problemet
  2. 2Vi bedömer om distanshjälp räcker
  3. 3Du godkänner skärmdelning vid behov
  4. 4Du får nästa steg och kostnadsbild

Dela aldrig lösenord, BankID-koder, kortuppgifter eller engångskoder. Tandees ber aldrig om dessa uppgifter.

Tandees Care

Välj hjälp när du behöver den, eller låt oss följa upp löpande.

Du behöver inget medlemskap för att få hjälp. Betala för ett enskilt ärende, eller välj Tandees Care för prioriterad kontakt, uppföljning och hjälp enligt vald nivå.

Betala per ärende

För dig som vill få hjälp med ett aktuellt problem utan medlemskap. Du får information om pris och nästa steg innan arbetet fortsätter.

Frågor

Vanliga frågor.

Kan Tandees börja på distans?

Ja, många ärenden kan bedömas på distans. Du godkänner alltid eventuell skärmdelning eller fjärranslutning själv.

Vad händer om distanshjälp inte räcker?

Då hjälper vi dig vidare med inlämning, bokning, hembesök i Stockholm eller offert när det behövs.

Behöver jag Tandees Care för att få hjälp?

Nej. Du kan betala för ett enskilt ärende eller välja Tandees Care om du vill ha löpande stöd.

Behöver du hjälp nu?

Beskriv problemet eller skicka en bild via WhatsApp så börjar vi med en snabb första bedömning.

Du behöver inget medlemskap för att få hjälp. Du kan betala för ett enskilt ärende eller välja Tandees Care om du vill ha löpande stöd.

För WhatsApp eller SMS: ange ditt mobilnummer.

Du skickar en kontaktförfrågan. Vi återkommer via den kontaktväg du valt. Ingen bokning eller betalning krävs.

Vill du kontakta oss direkt? Öppna WhatsApp · Skriv SMS · Ring 0703332345 · Skriv e-post

Smarta tekniktips – utan onödiga utskick

Få utvalda tips, nyheter och erbjudanden från Tandees. Du kan avsluta när du vill.

WhatsApp SMS Starta hjälpen