Vad ett avtal kan omfatta
- Prioriterad kontakt via WhatsApp, SMS eller e-post.
- Fjärrsupport för överenskomna datorer, mobiler och konton.
- Hjälp med uppdateringar, e-post, Microsoft 365, backup och säkerhetsrutiner.
- Dokumentation av viktiga inställningar och återkommande problem.
- Planerade kontroller enligt den omfattning som står i avtalet.
För vem?
Care Start – för en person eller hemmakontor
För återkommande frågor om dator, mobil, e-post, filer och säkerhet.
Omfattning och månadspris bestäms efter era behov. Antal personer och enheter, svarstid och eventuella besök anges i det skriftliga förslaget.
Care Family – för familjen
För flera personer och enheter i samma hushåll, med en gemensam kontaktväg.
Omfattning och månadspris bestäms efter era behov. Antal personer och enheter, svarstid och eventuella besök anges i det skriftliga förslaget.
Care Guardian – för senior och anhörigstöd
För lugn vägledning och möjlighet för en anhörig att vara kontaktperson när kunden själv godkänner det.
Omfattning och månadspris bestäms efter era behov. Antal personer och enheter, svarstid och eventuella besök anges i det skriftliga förslaget.
Småföretag
För arbetsplatser, Microsoft 365, användarkonton, backup och grundläggande IT-rutiner.
Det här ingår inte automatiskt
Ett avtal innebär inte obegränsat arbete. Licenser, resor, reservdelar, dataräddning, större migreringar, installationer och projekt offereras separat om de inte uttryckligen finns med i avtalet.
Innan du bestämmer dig
Du får en skriftlig sammanfattning av omfattning, pris, prioritet, fair use och uppsägningstid. Avtalet börjar först efter att du har godkänt villkoren.
Vilket upplägg passar dig?
Berätta vem som behöver hjälp, vilka enheter som ingår och vilka problem som återkommer. Du får ett förslag att ta ställning till innan något avtal börjar.
Be om ett Care-förslagSå bestäms kostnaden