Vad kostar det att börja?
Kontaktförfrågan: 0 kr
Det kostar inget att beskriva problemet och fråga om hjälp. Felsökning och annat arbete börjar först när du har fått och godkänt pris eller uppskattning.
Hjälp med ett ärende
Du får veta vad den avgränsade insatsen omfattar och hur kostnaden beräknas.
Hembesök
Arbete, eventuell resa och material tydliggörs före bokning.
Tandees Care
Månadspris och gränser anges i ett skriftligt förslag för person, familj eller företag.
För privatpersoner
Det kostar inget att skicka en kort beskrivning och fråga vilken typ av hjälp som behövs. När vi har tillräcklig information får du veta om ärendet passar för fjärrsupport, hembesök eller en separat offert.
Fjärrsupport
Pris eller tidsuppskattning bekräftas innan anslutningen startar. Fjärråtkomst sker bara efter ditt uttryckliga godkännande.
Hembesök
Pris, eventuell restid och andra kostnader bekräftas före bokning. Reservdelar och material ingår bara när det uttryckligen anges.
RUT-avdrag för IT-arbete i bostaden
Vissa data- och IT-tjänster som utförs i kundens bostad kan ge rätt till RUT-avdrag på arbetskostnaden när Skatteverkets villkor är uppfyllda. Telefonsupport, e-postsupport, distansarbete, inlämnat arbete, material och resekostnader ger normalt inte rätt till avdrag. Vi bekräftar alltid vad som gäller för det aktuella arbetet före bokning. Läs Skatteverkets information om IT-support och rutavdrag.
För företag
Löpande support och större uppdrag prissätts efter antal användare, enheter, platser, svarstid, system och säkerhetskrav. Du får en skriftlig omfattning och offert innan ett avtal eller projekt startar.
Inga överraskningar
- Inget betalt arbete startar utan godkännande.
- Om omfattningen ändras stämmer vi av kostnaden innan vi fortsätter.
- Licenser, reservdelar, material och resor redovisas separat när de tillkommer.