Så använder du guiderna
Börja med säkra kontroller som inte raderar data eller ändrar flera inställningar samtidigt. Läs felmeddelandet ordagrant, notera när problemet började och kontrollera om fler enheter påverkas. Avbryt om en enhet visar lagringsfel, blir onormalt varm eller om ett konto kan vara kapat.
När du bör be om hjälp
Kontakta Tandees om instruktionen är oklar, om viktiga filer riskerar att försvinna eller om problemet gäller BankID, betalning, säkerhet eller företagets drift. Skicka aldrig lösenord eller koder.