Microsoft 365
Så skyddar du ditt Microsoft 365-konto
Praktiska steg för MFA, säkra inloggningar, behörigheter och återställning.
Vanliga incidenter
Det kan handla om inloggningsproblem, e-poststopp, certifikatfel, serverlarm, trasiga integrationer, långsam webbplats, fel efter uppdatering eller misstänkt säkerhetshändelse.
Kontroller som gör skillnad
Här tittar vi särskilt på påverkansgrad, tidslinje, senaste ändring, kontaktlista, teknisk ägare, leverantör, kundpåverkan, första säkra kontroll, loggar, rollback, kommunikation, efteranalys och förebyggande åtgärd. Kontrollerna väljs efter hur er miljö faktiskt används, inte efter en färdig enterprise-mall.
När en enklare lösning räcker
För små miljöer räcker ofta en kort incidentmall, tydliga kontaktvägar och vana att skriva ned vad som faktiskt gjordes.
Frågor vi reder ut
Vem håller tidslinjen? Vilken ändring gjordes senast? Finns säkert sätt att pausa felet utan att skapa mer skada? Vilka användare är drabbade? Vilken leverantör behöver kontaktas? Vad ska dokumenteras medan arbetet pågår? Vilken information bör inte delas öppet? När är incidenten löst och när är den bara tillfälligt stabiliserad?
Starta ärendet
Beskriv kort vad som hänt. Vi återkommer med en rimlig första bedömning och berättar om nästa steg innan arbete utanför överenskommen omfattning påbörjas.