Problem
Vi felsöker möteslänk, ljud, kamera, uppdateringar och behörigheter. Zoom kan inte öppna mötet, sakna ljud, blockera kamera, frysa bild eller använda fel konto.
Vanliga orsaker
Vanliga orsaker är gammal Zoom-app, fel ljudenhet, blockerad kamera, svag uppkoppling, webbläsarbehörighet eller länk som kräver inloggning.
Det här kan du prova själv
Kontrollera möteslänken, vald mikrofon/kamera och om Zoom fungerar i webbläsaren. Starta om appen innan mötet om den hängt sig.
När Tandees kan hjälpa på distans
Vi kan ofta guida appinställningar, ljud, kamera, behörigheter och uppdatering via fjärrhjälp.
När fysisk hjälp kan behövas
Fysisk hjälp kan behövas vid extern kamera, konferensrum, docka, headset eller återkommande nätverksproblem.
Starta ärendet
Skicka en kort beskrivning via WhatsApp eller ring 0703332345. Vi berättar vad som är rimligt nästa steg innan arbete fortsätter.