Problem
Vi felsöker mailkonto, lösenord, serverinställningar, appar och synkning. Mail kan sluta komma in, fastna i utkorgen, kräva lösenord igen eller fungera i webbläsaren men inte i programmet.
Vanliga orsaker
Vanliga orsaker är ändrat lösenord, full mailbox, serverinställning, MFA, offline-läge, fel konto eller tillfälligt fel hos e-postleverantören.
Det här kan du prova själv
Kontrollera om webmail fungerar och vilket felmeddelande e-postprogrammet visar. Skicka aldrig lösenord eller engångskoder.
När Tandees kan hjälpa på distans
Vi kan ofta felsöka konto, serverinställningar, webmail, Outlook eller annan e-postapp via skärmdelning.
När fysisk hjälp kan behövas
Fysisk hjälp kan passa om flera enheter, skrivare/scanner eller lokala arkiv behöver kopplas ihop.
Starta ärendet
Skicka en kort beskrivning via WhatsApp eller ring 0703332345. Vi berättar vad som är rimligt nästa steg innan arbete fortsätter.