Problem
Vi guidar dig genom officiell aktivering. BankID kan sluta fungera efter telefonbyte, utgången giltighet, app- eller systemuppdatering, nätverksproblem, spärr, bankens regler eller om enheten inte längre stöds.
Vanliga orsaker
Relevanta orsaker är BankID-appens version, telefonens operativsystem, internetanslutning, datum och tid, bankens utfärdande, spärrat eller utgånget BankID och byte till ny enhet.
Det här kan du prova själv
Kontrollera internet, appuppdatering, telefonens datum och tid och om banken visar särskilda instruktioner. Dela aldrig BankID-koder, lösenord, kortuppgifter eller engångskoder.
När Tandees kan hjälpa på distans
Vi kan guida dig genom kontroller på telefonen och hjälpa dig förstå när bankens officiella aktivering behövs. Du legitimerar dig själv och skriver själv in alla uppgifter.
När fysisk hjälp kan behövas
Tandees kan inte utfärda BankID, kringgå bankens verifiering eller identifiera sig åt dig. Om BankID är spärrat, utgånget eller kräver ny beställning behöver banken kontaktas.
Starta ärendet
Skicka gärna en kort beskrivning via WhatsApp. Du kan också ringa 0703332345 om du vill prata direkt.